Вопрос-ответ
Вопросы по работе отдела продаж:
1. Могу ли я у вас приобрести продукцию?
Наша компания работает с юридическими (ИП, ООО, ЗАО, АО, ПАО и др.) и физическими лицами по безналичному расчету путём, перечисления денежных средств на расчетный счет компании.
Для физических лиц основной способ оплаты, это обратиться в любое отделение банка со счетом и оплатить его через оператора, внимание банки берут комиссию за данные услуги, либо воспользоваться онлайн сервисом вашего банка и набрать платеж на основании счета нашей компании самостоятельно.
Оплата за продукцию нашей компании: наличным расчетом, банковскими картами с помощью терминала, переводы на банковские карты и другими способами кроме тех которые указаны выше, не возможна.
2. Как мне отправить Вам заказ, на продукцию которая мне нужна?
Позвонить нам по номеру __________, и получить информацию в онлайн режиме у менеджера по продажам, самый быстрый способ узнать цену и наличие.
Отправить нам заказ на электронную почту_______ факс____________
3. От чего зависит цена на вашу продукцию?
Наша компания позиционирует себя, как оптовая компания поэтому, цена зачастую зависит от суммы Вашего заказа. К примеру, если вы покупаете у нас продукцию на сотни тысяч рублей, Ваша цена на определенную продукцию будет значительно ниже, чем у покупателя, который берет ту же продукцию на несколько тысяч.
Если продукция в наличии? Либо её нужно везти под Ваш заказ от производителя?
В этом случае в продукцию закладываются расходы по логистики, и цена может отличаться в большую сторону, от того случая если бы данная продукция была бы на складе. Но к любой сделке мы подходим индивидуально и часто производители берут на себя расходы по логистике.
Существуют дополнительные скидки, акции и распродажи! Лучший способ узнать цену позвонить нам!
4. Что требуется для выставления счета?
Юридическим лицам: полные реквизиты, контактное лицо, телефон, факс либо email для связи и передачи информации.
Физическим лицам: ФИО, телефон, факс либо email для связи и передачи информации.
5. Что требуется для отгрузки продукции после оплаты?
Юридическим лицам: полные реквизиты, контактное лицо, телефон для связи, доверенность от компании, которая оплачивала продукцию, на сотрудника, который будет получать продукцию, либо печать компании и приказ на право подписи на сотрудника, который будет получать продукцию.
Если продукция отправляется транспортной компанией: полные реквизиты, контактное лицо, телефон для связи, доверительное письмо на транспортную компанию, указание точного адреса получателя.
Физическим лицам: Паспортные данные, ИНН, контактное лицо, телефон для связи.
Если продукция отправляется транспортной компанией: Паспортные данные, ИНН, контактное лицо, телефон для связи, доверительное письмо на транспортную компанию, указание точного адреса получателя.
6. Сколько будет стоить доставка?
Доставка продукции нашим транспортом: обсуждается индивидуально в зависимости от расстояния, особенностей груза и сроков доставки, которые Вам не обходимы. Стоимость
доставки нашим транспортом существенно ниже рыночных, но ограниченное количество автомашин у нас в автопарке, требует обсуждения сроков доставки заблаговременно с менеджером нашей компании. Мы всегда идем клиентам на встречу в решении задач по логистике.
Доставка продукции федеральными транспортными компаниями: работаем со всеми транспортными компаниями в России, доставляем груз до терминала транспортной компании, которую вы сами выберите, одно условие, терминал должен находиться в черте города в котором находиться наш склад отгрузки. После доставки продукции в транспортную компанию, определяется масса и габариты груза и с учетом адреса доставки высчитывается сумма за транспортные услуги. Услуги транспортной компании оплачиваются по факту получения продукции заказчиком, если иное не было указано в счете либо договоре на поставку продукции.
7. Какие сопроводительные документы на продукцию предоставляются?
Договор поставки, приложение к договору, товарная накладная, счет фактура, товарно-транспортная накладная по требованию заказчика, если производиться доставка на склад заказчика, сертификаты на продукцию. Уставные, учредительные документы, бухгалтерские балансы и справки по письменному требованию заказчика. Сообщаем Вам что наша компания является плательщиком НДС по ставке 18%.